Av Alyka 
Interaktiva incheckningsupplevelser med hjälp av Augmented Reality-teknik (AR) omformar hur resenärer interagerar med hotell och andra boenden. Dessa upplevelser gör incheckningsprocessen smidigare, mer engagerande och personlig. Så här används AR för att förbättra incheckningarna:
Virtuell Concierge Assistans
AR incheckningskiosker eller appar kan ha en virtuell concierge som guidar resenärer genom incheckningsprocessen. Denna avatar kan förklara hotellbekvämligheter, rumsfunktioner eller till och med erbjuda personliga tips för vistelsen, vilket gör processen mer interaktiv och intuitiv.
Resenärer kan skanna hotellets lobby eller rum med sina smartphones för att få AR-överlägg som förklarar tillgängliga tjänster (t.ex. matställen, gym eller spatider).
Självbetjäningsincheckning med AR
AR-aktiverade appar eller kiosker kan låta gästerna skanna sin omgivning och checka in utan hjälp. Istället för att stå i kö kunde användare skanna en QR-kod eller bild vid incheckningsdisken eller hotellingången för att aktivera en AR-guide, som leder dem genom digital incheckning, inklusive val av rum, betalning och erhållande av en virtuell rumsnyckel .
Med AR kan gäster få omedelbar feedback på skärmen om sina bokningsdetaljer, uppgraderingsalternativ eller lojalitetsprogrambelöningar samtidigt som de visuellt interagerar med ett digitalt gränssnitt.
Förhandsvisningar av AR-rum och virtuella rundturer
Under incheckningsprocessen kan gäster använda AR för att förhandsgranska tillgängliga rum. De kan till exempel rikta sin smartphone mot en hotellrumskarta, vilket kommer att utlösa en virtuell 3D-rundtur av rumsalternativen. De kan utforska olika rum och se bekvämligheter som sängstorlek, utsikt och inredning innan de gör ett val.
AR kan också visa uppgraderingar i realtid, så att gästerna praktiskt taget kan uppleva skillnaden mellan standard- och premiumrum eller sviter.
AR Bagageassistans
Vissa hotell har AR-teknik för att hjälpa gästerna att navigera från incheckningsdisken till sina rum. Efter att ha checkat in kan gästerna använda en AR-app för att visa en virtuell väg som leder dem till deras rum eller till olika hotellbekvämligheter som poolen, restaurangen eller gymmet.
Denna virtuella guide kan förhindra att gäster går vilse i stora eller komplexa hotelllayouter och förbättrar bekvämligheten med incheckningsupplevelsen.
Personliga rumsinformationsöverlägg
När du väl har checkat in kan gästerna använda AR för att skanna element i sitt rum för personlig information. Till exempel kan genomsökning av minibaren avslöja priser och tillgänglighet i realtid, eller genom att skanna termostaten kan du få information om hur du kontrollerar rumstemperaturen mer effektivt.
AR kan också användas för att visa lokalt väder, turistattraktioner eller transportalternativ direkt på rummets smarta TV eller vägg, allt utlöst via AR-appen.
Kontaktlös incheckning och säkerhet
Som svar på covid-19-pandemin erbjuder AR-drivna incheckningar kontaktlösa alternativ, vilket minimerar fysisk interaktion med hotellpersonalen. Gästerna kan checka in med sina smartphones, ta emot digitala rumsnycklar via appen och få tillgång till hotelltjänster via virtuella gränssnitt, vilket minskar behovet av interaktion ansikte mot ansikte.
Hotell kan också använda AR för att kommunicera hälso- och säkerhetsprotokoll på ett tydligt, visuellt sätt. Till exempel, när gäster anländer kan en AR-överlägg visa sanitetsprocesser eller informera dem om sociala distansåtgärder.
Gamifierade incheckningsupplevelser
Hotell kan gamifiera incheckningsprocessen med AR för att göra upplevelsen roligare. Till exempel, vid ankomsten kan gästerna delta i AR-baserade utmaningar eller skattjakt som guidar dem genom hotellet, och erbjuder belöningar som rabatter, gratis tjänster eller lojalitetspoäng för att slutföra uppgifter.
Att införliva AR i incheckningsprocessen ger ett modernt, sömlöst och engagerande sätt för hotell att förbättra kundupplevelsen. Det förbättrar anpassningen, minskar väntetiderna och lägger till ett element av nöje och innovation som kan lämna ett bestående intryck på resenärerna.